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其實我是個臥底!戰雙帕彌什出現神烏龍,僅一天毀掉整個游戲
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國內二次元手游這個市場,時不時就會出個好游戲,前有《崩壞3》,后有《明日方舟》。而最近,能讓這兩個熱門游戲都緊張起來的新品,無疑要屬《戰雙帕彌什》了。三消+動作的玩法有新意,畫面精致戰斗流暢,在連續幾次測試后都維持著9分高分和極高熱度。就在昨天(5日),這款游戲終于正式上線了。

原本大家都期待著帕彌什和崩3直面競爭天雷動地火,期待著又一款經典二次元手游的誕生,然而僅僅一天,帕彌什運營就用自己匪夷所思的烏龍事故,及后續更加匪夷所思的處理方式,讓自己的口碑暴跌至不足5分,堪稱2019年最經典的手游運營事件。

1、 手抖發黑卡,天降1萬!我懷疑這運營是個萌新

事件的一開始,是安卓全服玩家都突然收到了一封郵件,贈送1萬黑卡(價值近1000rmb)。在首充648元,獎勵才1萬左右黑卡的背景下,這天降資源就是白給錢!玩家當然要拿走!然后,服務器就開始了暫停維護。

有小道消息說這是萌新運營給內部人員發資源,結果手抖發給了全服;也有小道消息說這是給全服1000福利,結果手抖多按了個0。總是,大錯已成,只能趕緊拔服務器插頭,進行事后補救。

2、 回檔時間錯,再度天降1萬!運營腦子丟到太平洋了?

接下來,官方開始了第二輪神操作。一般來說這種錯誤就兩個解決方式,要么硬著頭皮一萬黑卡全送了,后果是會引發氪金大佬不滿,以及游戲經濟系統可能崩盤;要么就全部回檔到發送郵件前,再給出一點小補償,后果是會引起普通玩家口碑下滑。帕彌什選擇了第二種。

原本很簡單的處理方式,運營的腦子卻再度消失,竟然搞錯了回檔時間!回檔到了剛剛發完郵件的那一刻,于是,全服玩家再度天降1萬黑卡。運營,就又拔了服務器插頭,再度暫停維護。

3、 再度回檔再度錯,隨機回檔讓氪金大佬充值慘遭清零

這下,錯誤資源的金額擴大到近2k元,還能怎么辦,繼續回檔唄。官方又繼續神仙操作,竟然選擇了隨機回檔?根據分析,造成隨機回檔的原因,可能是程序員沒有檢測是哪些玩家領了郵件內的資源,而是去檢測了抽卡情況和黑卡下降情況,有抽過卡消耗過黑卡的玩家,就回檔,沒有的就維持原狀。

但不少領了天降2萬資源的玩家還沒開始花錢,于是沒有被回檔;而很多氪金大佬早早就去抽了卡,于是被回檔了,充值直接白給,是個人都不能忍啊!

4、 緊急救場說錯話,再度讓玩家不滿,好在最終補償還算香

事態發展到現在已經幾乎無法收拾,官方也緊急在B站開直播和玩家溝通后續補償。可官方的一句話又讓玩家炸了,"就是把你們當人看才會出來直播啊"。玩家???

最終,官方給出了"自選S角色+限定皮膚一件"的補償措施,還算不錯,帕彌什的評分也從低谷4.7逐步回升到了目前5.5

5、 各路友商紛紛發來賀電,并表示我們送的1萬不回檔

這樣的運營錯誤,友商怎么能放過呢,一大波友商的1萬正在趕來的路上。

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